Мура Коган, что ж такого (urrsula) wrote,
Мура Коган, что ж такого
urrsula

быть клиентом

...ужасно.
ты никому не нужен. пока ты еще не клиент - за тебя можно бороться (иногда, и то не всегда), поулыбаться и сделать вид, что ух ты какая важная птица.
а как только ты признал себя клиентом - пиши пропало. Ты попал в зависимость - это тебе нужно что-то от Конторы, а значит это ты должен подстраиваться и прогибаться. Потому что Конторе-то клиентов и так хватает по-любому, а от тебя, клиент-один-из-тысяч, одни проблемы.
вот к примеру заказываем мы воду для кулера домой у Nestle. Я звоню вчера, и прошу перенести доставку на более раннее время. Доставить воду не с 9 до 12, а с 8 до 11, потому что в 11 нам надо уехать. "Да-да, нет проблем!" - говорит мне операторша.
Сегодня в 11 никакой воды не доставлено, а нам, тем не менее, все же надо уезжать.
Звоню в Nestle, так и так, говорю, че за хуйня, я ж просила специально вчера, эээ?
"Ща, - говорит, - я свяжусь с экспедитором".
На минуту исчезает.
"Вы знаете, он будет у вас через минут сорок".
Я говорю: "Девушка, я вчера специально звонила и переносила время, там не отмечено?"
- "Отмечено".
- "Этого нельзя было учесть при доставке?"
- "Ну у них много доставок с утра, они стараются корректировать график, но не успевают"
То есть вы понимаете, да, что после моего звонка с просьбой перенести доставку и учесть мои, клиента, пожелания, ничего не изменилось? Курьер как планировал успеть ко мне до 12ти, так и планирует быть у меня в 11:40-11:55. Никого мои пожелания как клиента не волнуют, это ведь мне надо? Значит, подожду! Что там еще корректировать, подстраиваться, учитывать... Куда я, клиент, денусь? А если и денусь, так и слава богу, кобыле легче, а на доходах курьера, оператора и менеджера все равно ничего не отразится.

блядь, как же они все заебали.
Subscribe

  • Спрачечная//Катуш

    Мне тут сказали, что Катушкин - "очень московская книжка". Без осуждений-порицаний, просто сказали ) я спрошу еще, что именно имели в виду, но - а вы…

  • спрачечная//что делать с кучей игрушек?

    граждане, вот скажем исключительный случай: перепост сюда из фейсбука. Ну потому что там легко фотки публиковать, а тут нет. В общем, я разбираю…

  • спрачечная//чудеса бывают?

    Граждане компьютерные, внимание, задачка! В ежедневном рабочем процессе на ноутбуке одновременно открыто: - 5 окон Экселя - 7-8 окон Ворда - 15-25…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments